एअर इंडिया का ऑफर: काउंटर पर स्टाफ ने कहा- सीट टूटी है, इसी पर बैठकर जाओ या रिफंड वापस ले लो...

उनके साथ ऐसा तीसरी बार हो रहा है और उन्होंने पहले इसकी शिकायत नहीं की थी. एक्स पर उनके पोस्ट के जवाब में एअर इंडिया ने कहा कि वह उनकी समस्या से सहानुभूति रखता है.

आम आदमी पार्टी (आप) की गोवा इकाई के अध्यक्ष अमित पालेकर ने शुक्रवार शाम दावा किया कि एअर इंडिया ने उन्हें बताया कि दिल्ली से सियोल की उड़ान में उनकी सीट टूटी हुई है, और वह या तो इस सीट पर बैठकर यात्रा कर लें या टिकट का पैसा वापस ले सकते हैं. उनके इस दावे पर एयरलाइन ने जवाब दिया कि वह “उनकी चिंता की समीक्षा कर रही है.” पालेकर ने अपने अनुभव के बारे में ‘एक्स’ पर एक पोस्ट और वीडियो साझा किया.

Welcome to @airindia. This is common feature for those flying on Air India to face this ordeal of being told that your sit is not reclining or broken after paying full fare. This is my third time. I didn’t complain earlier. Why is @DGCAIndia allowing @TataCompanies to fly these… pic.twitter.com/4xgzlTduqN

— Amit Palekar (@AmitPalekar10) April 4, 2025

मजबूरी वाली सहमति

उन्होंने वीडियो में कहा, “ मैं (दिल्ली हवाई अड्डे पर) काउंटर पर हूं और मुझे स्टाफ ने बताया है कि मेरी कन्फर्म सीट खराब है, इस पर पीछे की तरफ झुकना संभव नहीं है. मुझे सहमति देनी होगी, जो एक तरह से मजबूरी वाली सहमति है क्योंकि मेरी‘कनेक्टिंग फ्लाइट’ है, इसलिए मेरे पास उड़ान में यात्रा करने के अलावा कोई और विकल्प नहीं है….और एअर इंडिया कह रहा है कि या तो हम आपको पूरा रिफंड देंगे या आप इस सीट पर बैठकर यात्रा करें जो टूटी हुई है.”

There are 5 seats which are non functional on the same flight https://t.co/rqTNVyRpJ4

— Amit Palekar (@AmitPalekar10) April 4, 2025

समस्या से सहानुभूति रखते हैं…

पालेकर ने यह भी कहा कि उनके साथ ऐसा तीसरी बार हो रहा है और उन्होंने पहले इसकी शिकायत नहीं की थी. एक्स पर उनके पोस्ट के जवाब में एअर इंडिया ने कहा कि वह उनकी समस्या से सहानुभूति रखता है. एयरलाइन ने कहा, “प्रिय श्री पालेकर, हम आपकी बात सुनी और आपके अनुभव से सहानुभूति रखते हैं. हम प्राथमिकता के आधार पर आपकी चिंता की समीक्षा कर रहे हैं.”